Última actualización: 22 de enero de 2025
La Plataforma www.cashabroad.one (el “Sitio”) es una plataforma que ofrece soluciones tecnológicas para facilitar procesos financieros como pagos internacionales, wallet, cambio de divisas digitales (stablecoins), financiamiento para operaciones de importación y exportación de bienes, entre otros.
El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma aplicables al uso de los servicios ofrecidos. Los mismos deben ser leídos, comprendidos y aceptados por los usuarios en forma previa a su registro. Asimismo, los usuarios de la Plataforma deberán leer, comprender y aceptar los términos y condiciones particulares, que en su caso se publiquen para cada servicios y/o producto publicado en la Plataforma.
EN CASO DE QUE LOS USUARIOS NO ACEPTEN ESTAR OBLIGADOS POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, SUS ACTUALIZACIONES, CAMBIOS O MODIFICACIONES, DEBERÁN DE ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA PLATAFORMA Y/O REALIZAR OPERACIONES A TRAVÉS DE ÉL, O DE OTRO MODO QUEDARÁ OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
CAPÍTULO PRIMERO. DEFINICIONES
Los usuarios aceptan las siguientes palabras y expresiones llevarán los siguientes significados, salvo cuando el contexto indique lo contrario, o bien, se encuentren definidos específicamente de forma diferente en los Términos y Condiciones Particulares:
Aviso de Privacidad
significa el acuerdo que regula el uso y protección de los datos personales proporcionados por los Usuarios a través del registro en la Plataforma
Disposiciones PLD
significa las disposiciones legales aplicables a la prevención de lavado de dinero y financiamiento contra al terrorismo, incluidas, entre otras, todas las leyes aplicables a las partes que prohíban el lavado de dinero o cualquier acto o intento de ocultar o disfrazar la identidad o el origen de; cambiar la forma de; o mover, transferir o transportar, ingresos ilícitos, propiedad, fondos, dinero de curso legal o activos digitales, que incluyen, entre otros, la promoción de cualquier actividad ilegal como fraude, evasión de impuestos, malversación de fondos, abuso de información privilegiada, delitos financieros, soborno, robo o piratería cibernética, tráfico de narcóticos, proliferación de armas, terrorismo o violaciones de sanciones económicas, las cuales también puedan requerir controles internos para detectar, prevenir, informar y mantener registros de sospechas de lavado de dinero o financiamiento al terrorismo.
Criptoactivos
significa un tipo de activo digital, susceptible de comercio digital en el que se utilizan técnicas de encriptación para regular la creación de nuevas unidades, verificar transacciones y asegurar las transacciones sin la intervención de ningún intermediario, a través de una red de “persona a persona” (peer to peer) y que no tienen curso legal, ni se emiten, ni se encuentran garantizadas por ningún país o jurisdicción.
Comisionista
significa cualquier tercero, incluyendo Cashabroad México, S.A. de C.V., que realice operaciones a nombre y representación de los Usuarios a través de la Plataforma.
Datos o Datos Personales
significa cualquier información relacionada con el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.
Capacidad
significa la capacidad legal que tengan los Usuarios para adquirir derechos y contraer obligaciones. No podrán acceder y/o realizar operaciones en Criptoactivos los Usuarios que no cumplan con las condiciones de los apartados
Evento de Fuerza Mayor
significa eventos como el brote de enfermedades, muerte o lesiones graves a cualquier miembro clave de las Partes, actos de Dios, disturbios e insurrecciones, guerras, actos de terrorismo y fuego, acciones judiciales o gubernamentales, actos civiles, o de autoridad militar; cada una de las cuales están fuera del control razonable de la Parte cuyo cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente se impide o retrasa por dicho evento.
Propiedad intelectual
significa cualquier derecho de autor, patentes, modelos de utilidad, marca registrada, diseño, derecho de base de datos, nombres comerciales o de la compañía, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o cualquier otro derecho, incluido el registro de dichos derechos y, incluidos los derechos o la información confidencial, secretos comerciales, know-how, innovación o datos entre otros.
Servicios
significa todos los servicios ofrecidos a los Usuarios directa o indirectamente a través de la Plataforma de acuerdo con los Términos y Condiciones.
Sitio
Significa la Plataforma web www.cashabroad.one
Usuario o Usuarios
significa cualquier persona que ha completado el registro en la Plataforma; tiene Capacidad suficiente para aceptar y obligarse de acuerdo a los Términos y Comisiones y está autorizado para utilizar Servicios.
Partes
Significa las Partes del presente y la expresión "Parte" se interpretará como cualquiera de ellas según sea el caso;
Stablecoins
Se hace referencia a los tokens que se ofrecen en la Plataforma que replican el precio de la moneda que el Usuario seleccione al generarlas y que los Usuarios adquieren para realizar operaciones en productos y servicios en la Plataforma.
CAPÍTULO SEGUNDO. ACEPTACIÓN Y PROHIBICIÓN DE SERVICIOS
Toda persona que acceda a la Plataforma y/o utilice sus servicios deberá registrarse como Usuario, prestando su expreso consentimiento y aceptando utilizar los Servicios según las condiciones descriptas en estos Términos y Condiciones Generales. Estos Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato vinculante entre los Usuarios y la Plataforma, por lo que es importante que los lea con detenimiento antes de aceptarlos.
Los Servicios ofrecidos a través depor la Plataforma y /o en su caso por medio del servicio de mensajería instantánea denominado WhatsApp® se encuentran disponibles para aquellos Usuarios que tengan Capacidad suficiente para obligarse en términos de los presentes Términos y Condiciones o cualquier otro documento emitido en la Plataforma que deba ser de observancia obligatoria para los Usuarios, quienes desde este preciso momento reconocen que la Plataforma no tiene la obligación de verificar que los Usuarios tengan la capacidad declarada para utilizar los Servicios.
El usuario podrá realizar operaciones relacionadas con su cuenta a través del Sitio así como por WhatsApp®, por lo que el usuario reconoce que las instrucciones transmitidas a través de dichos medios, serán consideradas válidas y vinculantes.
La Plataforma se reserva el derecho de implementar procedimientos de verificación y mecanismos de autenticación del usuario para ejecutar autorizaciones de órdenes de pago por medio de WhatsApp.
La Plataforma únicamente podrá recibir, ejecutar y autorizar órdenes de pago por medio de WhatsApp® cuando dichas operaciones sean solicitadas por medio del teléfono celular que el usuario registro en la Plataforma.
El Usuario podrá realizar consultas sobre el uso de la Plataforma, recibir información respecto de su cuenta e información propia del usuario por medio de WhatsApp®; cualquier tipo de consulta se considerará realizada por el usuario bajo su totalidad responsabilidad.
El usuario reconoce que el servicio de mensajería instantánea ofrecido por WhatsApp® puede interrumpirse por razones ajenas a la Plataforma; por consecuencia de la suspensión temporal o cualquier tipo de retraso del servicio de WhatsApp® la Plataforma no será responsable de no recibir instrucciones del usuario hasta que se normalice el servicio.
Los Usuarios que se encuentren en alguno de los supuestos referidos en el presente apartado deberán abstenerse de utilizar o llevar a cabo operaciones de compra, venta y transferencia de diversos criptoactivos en la Plataforma:
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones serán consideradas como jurisdicciones prohibidas las siguientes: Afganistán, Arabia Saudita, Bahamas, Bermudas, Bolivia, Bostwana, Cambodia, Costa de marfil, China, Crimea, Corea del Norte, Cuba, Etiopía, Ghana, Estados Unidos de América, Hong Kong, Islandia, India, Irán, Irak, Kazajistán, Pakistán, Serbia, Sri Lanka, Siria, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Vanuatu, Venezuela, Yemen y Zimbawe. Asimismo, en caso de que actualmente o en el futuro las operaciones con Criptoactivos se consideren prohibidas, restringidas o sujetas a autorización alguna, en cualquier otro país no referido anteriormente, de origen o de residencia de los Usuarios deberá ser considerado como jurisdicción prohibida.
Los Usuarios que deseen celebrar operaciones de compra, venta y/o transferencia de diversos Criptoactivos en la Plataforma con pesos mexicanos deberán solicitar los servicios de los Comisionistas autorizados por Cashabroad. Lo anterior, con la finalidad que dichas operaciones se efectúen de manera automática. En caso de que los Usuarios no cuenten con dicho servicio deberán esperar a que se confirme la recepción de recursos a través de transferencias internacionales.
La Plataforma, se reserva el derecho de incluir en cualquier momento países o jurisdicciones a la lista antes señalada, por lo que en caso de que un Usuario posterior a su registro se encuentre en alguna de las jurisdicciones prohibidas deberá dejar de utilizar la Plataforma.
Al momento de registrarse será obligación única y exclusiva del Usuario, declarar si se encuentra, por razones de nacionalidad o residencia, en alguna jurisdicción prohibida o ha sido incluido en alguna lista de sanciones relacionadas con operaciones con de prevención de lavado de dinero o financiamiento al terrorismo, en cuyo caso deberá de abstenerse de utilizar la Plataforma. En caso contrario, acepta y se obliga desde este preciso momento a liberar y dejarla libre de cualquier responsabilidad que pueda derivarse del uso indebido o ilícito de la Plataforma, a este, sus filiales, accionistas, directivos y licenciatarias, así como indemnizarlas por cualquier daño o perjuicio ocasionado.
La Plataforma se reservará en todo momento, el derecho de suspender total o parcialmente, así como cancelar y dar de baja a cualquier Usuario que se presuma ha incurrido en violación alguna del presente apartado.
CAPÍTULO TERCERO. REGISTRO
Para poder utilizar los servicios de la Plataforma, es necesario darse de alta como Usuario y aceptar los Términos y Condiciones Generales.
El proceso y los requisitos para el alta son los siguientes:
Los Datos Personales requeridos por la Plataforma deben ser exactos, precisos y verdaderos. En la medida en la que sea necesario, el Usuario asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales, cuya actualización podría ser incluso requerida por la Plataforma para que el Usuario opere entre los distintos Servicios ofrecidos. Los Usuarios garantizan la veracidad, exactitud y vigencia de sus Datos Personales y manifiestan bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada previo el uso de los Servicios es verdadero, por lo que la Plataforma no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales informados por los Usuarios.
La Plataforma cuando así lo estime necesario, o bien, a solicitud de cualquier autoridad se reserva el derecho de solicitar comprobantes, documentos, información y/o datos adicionales a efectos de corroborar que los Datos Personales otorgados por el Usuario sean verdaderos. Asimismo, la Plataforma podrá suspender y/o inhabilitar temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, de manera aleatoria o cuando la Plataforma tenga razones para creer que los datos denunciados por el Usuario no son exactos, precisos y/o verdaderos.
Para utilizar los Servicios de la Plataforma, es necesario aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales. Asimismo, para comenzar a utilizar los Servicios, el Usuario debe aceptar previamente los Términos y Condiciones Particulares específicos de cada uno de los Servicios a utilizar.
Desde que el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales, así como los Términos y Condiciones Particulares, según corresponda, los mismos constituyen un contrato vinculante entre el Usuario y la Plataforma, así como en su caso la Sociedad Licenciataria,
El Usuario deberá leer atentamente y aceptar, en caso que quiera operar en la Plataforma, cualquier modificación a estos Términos y Condiciones Generales y/o los Términos y Condiciones Particulares, que oportunamente se le informe que fueron publicados para su aceptación.
El Usuario manifiesta que previo a la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales ha leído con detenimiento y comprendido el alcance de los mismo, por lo que declara desde este preciso momento que al marcar el cuadro con el texto "He leído, comprendo y acepto los Términos y Condiciones Generales", acepta encontrarse plenamente regido por los mismos.
El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario y Clave de Seguridad personal elegida, por lo que el Usuario se obliga en todo momento a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que la Plataforma detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
Cada Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por lo que el Usuario se compromete a notificar a la Plataforma de forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
La Plataforma se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registro previamente aceptada, sin expresión de causa y sin que ello genere algún derecho a indemnización.
En particular, se deja constancia que los Usuarios podrán ser suspendidos temporal o permanente (es decir restringir el acceso a ciertos Servicios), y a exclusivo criterio de la Plataforma, entre otras causales, por utilizar indebidamente la Plataforma, incumplir con estos Términos y Condiciones Generales y con cualquier otra política que en el futuro establezca la Plataforma, lo cual será informado y publicado oportunamente.
En caso de inhabilitación o cancelación de registro, el Usuario únicamente podrá realizar operaciones tendientes a liquidar su Wallet en la Plataforma.
Todos los Usuarios al momento de su registro en la Plataforma y en todo momento mientras estén vinculados a la Plataforma y realizando transacciones en el mismo, deberán suministrar a la Plataforma y/o a quien corresponda, toda la información que les soliciten a fin de que la Plataforma y/o quien corresponda pueda cumplir con la normativa relativa a la prevención de los delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y con la normativa fiscal y sobre origen de fondos, la política de “conozca a su cliente” (KYC) y toda otra normativa aplicable. Asimismo, la Plataforma se reserva el derecho de solicitar información y/o documentación que estime pertinente e incluso, la Plataforma y/o quien corresponda, podrá no proceder a la ejecución de la transacción requerida por el Usuario en caso de que el Usuario no cumpla en entregar la información y/o documentación que le fue solicitada. Si al tiempo de solicitarse el registro y/o actualización en la Plataforma, la información suministrada por el Usuario fuera insuficiente o inconsistente a solo juicio de la Plataforma y/o de quien corresponda, éste podrá libremente rechazarla. En caso de que se trate de un Usuario registrado y la información fuera insuficiente o inconsistente, se podrá suspender o inhabilitar la Cuenta. Ninguno de estos supuestos otorgará derecho alguno al solicitante o al Usuario.
CAPÍTULO CUARTO. LOS SERVICIOS
La Plataforma es una plataforma que permite a los Usuarios realizar pagos internacionales través del uso de criptoactivos y tecnología Blockchain. Cashabroad no es una entidad financiera, ni se encuentra sujeta a regulación, registro o licencia por parte de las autoridades financieras en México.
Cashabroad a través de la licencia de la plataforma, únicamente ofrece servicios de software, por lo que los Usuarios expresamente reconocen que las operaciones con criptoactivos no se encuentran reguladas en México de forma alguna, salvo por regulación en materia de PLD.
La adquisición de Stablecoins o cualquier otro tipo de criptoactivos deberá formalizarse a través de los diversos medios de pago ofrecidos en la Plataforma, sin embargo Cashabroad en ningún supuesto venderá o comprará de manera directa criptoactivos a los Usuarios. La Plataforma no responderá por los perjuicios y/o inconvenientes ocasionados al Usuario en virtud del mal uso o conflicto entre el Usuario y el medio de pago utilizado; incluyendo los Comisionistas autorizados.
Las Stablecoins adquiridas se acreditarán en la wallet del Usuario que figura en la Plataforma, y al que el Usuario podrá acceder con su nombre de usuario y Clave de Seguridad.
Dichas Stablecoins le permitirán al Usuario realizar pagos a sus proveedores o terceros, mediante la instrucción que al efecto realice a Cashabroad.
Adicionalmente, Cashabroad ofrecerá los servicios de custodia (Wallet) de las stablecoin o los criptoactivos listados en la Plataforma y adquiridos por los Usuarios. Estos servicios consisten en proporcionar una plataforma segura para almacenar y gestionar criptoactivos, incluyendo pero no limitándose a stablecoins y criptomonedas. La custodia de criptoactivos implica la protección de las claves privadas asociadas a sus activos digitales.
A través de la Plataforma, los Usuarios podrán custodiar, enviar y recibir criptoactivos a. Las transacciones están sujetas a las tarifas y tiempos de procesamiento, en cada transacción la Plataforma informará el costo de comisiones y gastos.
El Usuarios reconoce que nos reservamos el derecho de imponer límites a la cantidad de criptoactivos que puede almacenar o transaccionar, así como restricciones adicionales según consideremos necesario.
Asimismo, reconoce que Cashabroad no será responsables por pérdidas resultantes de actos fraudulentos, errores en las transacciones, fallos en la red blockchain, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
CAPÍTULO QUINTO. RELACIÓN INDEPENDIENTE.
La relación entre las Partes tiene el carácter de independiente por lo que las sociedades en ningún momento actuarán como intermediario, comisionista, asesor o agente de los Usuarios. Asimismo, los Usuarios expresamente reconocen que los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones Particulares, son los documentos que regulan la relación entre la Plataforma y los Usuarios.
CAPÍTULO SEXTO. COMPROMISO DEL USUARIO.
El Usuario se compromete a no efectuar operaciones ni brindar información incierta ni errónea que generen riesgos directa o indirectamente a la Plataforma, a las Sociedades Licenciatarias.
La Plataforma podrá disponer en su caso la suspensión transitoria o definitiva de su acceso a la Plataforma y/o la cancelación de su registro como Usuario.
CAPÍTULO SÉPTIMO. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES.
La Plataforma no tendrá o asumirá responsabilidad alguna frente al Usuario ni frente a los proveedores de los Usuarios o receptores de pago de los Usuarios, fuera de las que se especifican en los presentes Términos y Condiciones, por lo que la Plataforma no garantiza el acceso y uso ininterrumpido de los Servicios, el que podrá eventualmente estar indisponible por inconvenientes técnicos o fallas de Internet. Tampoco se garantiza la veracidad de cualquier contenido de Usuarios.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios y/o terceros lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad por lo que la Plataforma no será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir como consecuencia de las operaciones realizadas.
Los Usuarios desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones liberan de toda responsabilidad a la Plataforma, sus accionistas, directores, gerentes, empleados, agentes, operadores, representantes y apoderados ante cualquier reclamo o acción legal que se lleve a cabo entre los Usuarios y/o contra los Usuarios y/o terceros (incluyendo sin limitación, las sociedades licenciatarias de uso de la Plataforma).
La Plataforma no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios y/o terceros (incluyendo las entidades licenciatarias de uso de la Plataforma) en la prestación del servicio, del proyecto o producto. Cada Usuario reconoce que al adquirir o participar en el proyecto, producto o servicio, lo hace bajo su propio y exclusivo riesgo.
CAPÍTULO OCTAVO. OPERACIONES CON CRIPTOACTIVOS.
La Plataforma ofrece los servicios descritos en estos Términos y Condiciones a través de las cuales los Usuarios podrán realizar operaciones de pago a través del uso de criptoactivos, custodia de criptoactivos y operaciones de compraventa a través de terceros comisionistas. Al momento de realizar la operación deseada, se deberá considerar la información de la pantalla y revisar atentamente el valor original de los Stablecoins o cualquier otro tipo de criptoactivos que se quieren vender y aquellos que se pretendan adquirir y cualquier otra información necesaria para concretar su operación. A todo efecto, la decisión de realizar la operación, el valor de la misma y los resultados serán responsabilidad exclusiva del Usuario, incluyendo sin limitación, el tiempo transcurrido entre el comienzo de la operación a través de la Plataforma y la finalización de la misma, en base al plazo que lleve ejecutar tales operaciones, sin que el Usuario tenga derecho a reclamo alguno contra la Plataforma.
Se deja expresa constancia que las Stablecoins o cualquier otro tipo de criptoactivos adquiridos no son equiparables a que tengan calidad de valores o títulos negociables, ni que se realice oferta pública, todo ello en los términos de la normativa aplicable , y que no pueden ser motivo de tráfico generalizado e impersonal en los mercados financieros. Por tanto, las operaciones realizadas a través de la Plataforma no se encuentran dentro de la competencia de las autoridades gubernamentales de contralor de mercados financieros ni de oferta pública de valores negociables. Asimismo, las Stablecoins o cualquier otro tipo de criptoactivos no representan en modo alguno una operación de cambio regulada y/o comprendida por normativa cambiaria alguna. Queda de todos modos aclarado que la Plataforma de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia efectúa operaciones de cambio que se encuentren reguladas y/o comprendidas bajo normativa cambiaria vigente.
CAPÍTULO NOVENO. COMISIONES O CONTRAPRESTACIONES.
Por los Servicios ofrecidos en la Plataforma, Cashabroad estará facultados a percibir en concepto de retribución:
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, y cualquier otro documento publicado, de corresponder, los Usuarios se comprometen en ese acto a cumplir con todo lo allí especificado, aceptando particularmente con ello las comisiones, honorarios y demás retribuciones en favor del vehículo de que se trate.
CAPÍTULO DÉCIMO. OBLIGACIONES FISCALES
Cualquier Operación realizada en la Plataforma que genere el pago de algún impuesto en términos de la legislación aplicable, deberá ser cubierto directamente por el Usuario o la Sociedad Licenciante, según corresponda a la autoridad correspondiente, por lo que desde este momento las Partes liberan a la Plataforma de cualquier contingencia de naturaleza fiscal que pueda derivar de la celebración de operaciones en la Plataforma.
CAPÍTULO DÉCIMO PRIMERO. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La Plataforma podrá realizar consultas a bases de datos públicas y/o privadas con el objetivo de comprobar la veracidad de los datos e información consignada por los usuarios.
El uso de la información estará sujeta al Aviso de Privacidad publicado en la Plataforma, el cual cumple con las normas de seguridad para datos personales estipuladas por la normativa aplicable para la protección de dato personales.
La Plataforma cuenta con un sistema de protección de información tipo "firewall" que impide la conexión directa de Internet con sus servidores, filtrando los pedidos de información para operar únicamente bajo las condiciones de autenticación apropiadas.
La información es protegida utilizando el protocolo "https" o "http Secure", destinado a la transferencia segura de datos. El mismo utiliza credenciales SSL (Secure Socket Layer) para crear un canal cifrado entre el navegador del Usuario y el servidor remoto.
En el marco de la política de privacidad, la Plataforma mantendrá en absoluta confidencialidad la totalidad de los Datos Personales suministrados por los Usuarios de la Plataforma, salvo en los casos en los que la normativa aplicable a la protección de datos permite su divulgación.
Los Datos Personales proporcionados por los Usuarios serán procesados por la Plataforma e incorporados a la correspondiente base automatizada de datos de la que la Plataforma será titular y responsable (la "Base de Datos"). A través de la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y de la creación de su Cuenta, Usted consiente dicho tratamiento que será utilizado para proporcionarle un mejor servicio y para realizar acciones de marketing directo, salvo que Usted solicite lo contrario, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable a la protección de datos.
Los Usuarios podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, y solicitar su exclusión conforme lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.
La Plataforma ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
El titular de los Datos Personales con interés legítimo tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita con la periodicidad establecida por la normativa aplicable en la materia.
Los Usuarios autorizan a la Plataforma a difundir y ceder los datos provistos con fines comerciales y de publicidad cumpliendo en cumplimiento de la normativa aplicable, sin derecho de compensación alguna.
CAPÍTULO DÉCIMO SEGUNDO. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.
Las notificaciones o comunicaciones al Usuario serán cursadas a la dirección de correo electrónico denunciada por éste en su proceso de registro en la Plataforma y el mismo acepta la plena validez de las notificaciones que allí reciba. Cualquier cambio de correo electrónico se notificará previamente a la Plataforma, por lo que los Usuarios serán los únicos obligados en mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
CAPÍTULO DÉCIMO TERCERO. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
La Plataforma se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones deberán publicarse en la Plataforma y entrarán en vigencia el día inmediato siguiente al de su publicación, por lo que si los Usuarios continúan utilizando los Servicios ofrecidos por la Plataforma, se considera que aceptan el cambio del contenido publicado. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la Cuenta y deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Dichas modificaciones también podrán ser comunicadas por la Plataforma a los Usuarios en su casilla de correo electrónico.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Aquellos Usuarios que deseen contar con el texto impreso de los presentes Términos y Condiciones Generales podrán enviar comunicarse con el Centro de Ayuda de la Plataforma para que se les envíe copia de los mismos.
CAPÍTULO DÉCIMO CUARTO. INDEMNIZACIÓN.
El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a la Plataforma y/o sus sociedades vinculadas y afiliadas, y a sus respectivos accionistas, funcionarios, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en la Plataforma, el cumplimiento o y/o incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante la Plataforma.
El Usuario acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. La Plataforma no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas de chance, pérdidas o deterioros de la información, acciones de marketing, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante la utilización de la Plataforma, así como tampoco de los virus o fallas del sistema, siempre que ello no sea imputable con culpa grave o dolo a la Plataforma así calificado por sentencia judicial o laudo arbitral firme y definitivo de tribunal competente.
CAPÍTULO DÉCIMO QUINTO. ORIGEN LÍCITO DE LOS RECURSOS
Cualquier operación relazada en la Plataforma por parte de los Usuarios deberán ser realizadas de forma directa, y no a nombre de terceros, a menos que sean realizadas por los comisionistas autorizados previamente por la Plataforma. El recibir, realizar, proveer o atentar recibir, realizar o proveer pagos a, o para terceras personas que no sean sociedades previamente autorizadas por la Plataforma se considera prohibido, y constituye una violación de los presentes Términos y Condiciones Generales y facultará a la Plataforma para dar prohibir a los usuarios el uso de la Plataforma.
Al hacer uso de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que está utilizando la Plataforma por su propio derecho y, por lo tanto, declara ser el último beneficiario de los beneficios, inversiones o recursos adquiridos.
De igual forma garantiza que los fondos, o cualquier propiedad utilizada para realizar operaciones son de procedencia lícita. De igual forma declara y garantiza que los fondos, o propiedad sobre activos que adquiera al utilizar los Servicios de la Plataforma no serán utilizados para ninguna actividad que sea considerada ilegal, tales como lavado de dinero, narcotráfico, delincuencia organizada, evasión fiscal, financiamiento al terrorismo, entre otros.
CAPÍTULO DÉCIMO SEXTO. TARIFAS.
Los Usuarios podrán registrarse en forma gratuita en la Plataforma.
La Plataforma podrá modificar, agregar o eliminar en forma unilateral las tarifas vigentes, debiendo notificar dicho cambio a los Usuarios en la forma establecida en la cláusula “Retribuciones”. Las tarifas se encuentran publicadas en la Plataforma y serán facturadas y cobradas por la sociedad que así indiquen los Términos y Condiciones Generales y los documentos de los vehículos que correspondan conforme lo dispuesto en la ley aplicable. Las facturas están disponibles para el Usuario en la Plataforma.
CAPÍTULO DÉCIMO SÉPTIMO. CONTACTO DEE LA PLATAFORMA.
Toda solicitud, consulta, reclamo y, en general, cualquier comunicación a la Plataforma deberá ser cursada al Centro de Ayuda indicado en la Plataforma.
CAPÍTULO DÉCIMO OCTAVO. EVENTOS EXTRAORDINARIOS.
18.1 Caso fortuito o causas de fuerza mayor.
Cuando por caso fortuito o causas de fuerza mayor, resulte imposible continuar las operaciones la Plataforma podrá dar de baja total o parcialmente los Servicios ofrecidos, así como cancelar y dar por terminadas las operaciones no concluidas que se estén efectuando en la Plataforma, procurando en todo caso salvaguardar los derechos e intereses de los Usuarios.
18.2 Situaciones de contingencia.
En caso de que la Plataforma declare una situación de contingencia, podrán ser modificados los mecanismos de operación y en consecuencia los Términos y Condiciones.
18.3 Divisibilidad. Si alguna parte, término o disposición de éstos Términos y Condiciones Generales se considera nula, ilegal, inaplicable o en conflicto con cualquier ley o jurisdicción aplicable, la validez de este acuerdo no se verá afectada por ello, excepto en la medida en que dicha disposición se mantenga nula, ilegal o de otra manera inaplicable.
18.4 Fuerza mayor. La Plataforma no tendrá ninguna responsabilidad u obligación por cualquier falla o demora en el desempeño de cualquiera de los Servicios, o cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir, debido a cualquier circunstancia o evento fuera del control de la Plataforma o cualquiera de sus Afiliados, incluidos, entre otros, condiciones climáticas extraordinarias, terremotos, actos de Dios, guerra, incendios, insurrecciones, disputas laborales, disturbios, accidentes, acciones del gobierno, fallas de energía, hackeo, fallas de equipos o mal funcionamiento del software.
18.5 Encabezados. Los títulos y subtítulos contenidos en éstos Términos y Condiciones Generales son solo por conveniencia y no se considerará que controlan o afectan el significado o la construcción de ninguna disposición de éstos.
18.6 Cesión. El Usuario no puede ceder ni transferir ningún derecho de uso de los Servicios, ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo de la Plataforma. La Plataforma puede asignar o transferir cualquiera o todos sus derechos u obligaciones, en su totalidad o en parte, sin previo aviso u obtención de su consentimiento o aprobación.
18.7 Renuncia. El hecho de que la Plataforma en cualquier momento no exija el cumplimiento a los Usuarios de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales y/o Particulares no afectará su derecho a solicitar el cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento de cualquier disposición del presente se considerará una renuncia a una disposición en sí misma.
18.8 Términos y Condiciones anteriores. Estos Términos y Condiciones Generales contienen el entendimiento completo entre las Partes. Las Partes acuerdan cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento, reemplazando y dejando sin efecto cualquier acuerdo o negociación oral o escrita que se haya celebrado previamente.
18.9. Jurisdicción.
Los Términos y Condiciones Generales, así como la relación entre el Usuario y la Plataforma serán interpretados y estarán regidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier reclamo o controversia que pudiera suscitarse derivado del presente acuerdo, serán competentes los Tribunales de la Ciudad de México.